Termeni și condiții

RomSMS este o platformă software operată de A&L Total Comp S.R.L., CUI RO41344702, pentru automatizarea trimiterii de notificări SMS prin intermediul unui telefon Android conectat de utilizator. Serviciul poate include site web, cont client, plugin WordPress/WooCommerce, API, panou de administrare și aplicație Android Gateway.

RomSMS nu este operator de telefonie mobilă, nu vinde servicii de telecomunicații, nu garantează acoperire GSM și nu controlează rețelele Orange, Vodafone, Digi, Telekom sau ale altor operatori.

Platforma transmite către telefonul conectat comenzile tehnice necesare expedierii SMS-urilor configurate de utilizator. Trimiterea efectivă se face de pe cartela SIM, abonamentul, numărul de telefon și dispozitivul utilizatorului.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru relația contractuală cu operatorul său de telefonie, pentru costurile SMS, pentru limitele impuse de abonament/cartelă și pentru respectarea politicilor operatorului.

Pentru folosirea serviciului, utilizatorul poate crea un cont și poate primi o cheie API. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații reale, actuale și complete despre firmă, domeniu, email și datele tehnice necesare conectării.

Utilizatorul are obligația să păstreze confidențialitatea datelor de acces, parolelor, API Key-urilor și codurilor QR de conectare.

RomSMS poate oferi plan gratuit și planuri plătite. Planul Free este destinat testării și nu permite alegerea unei perioade de abonament. Planurile plătite pot fi alese pe 1 lună, 3 luni, 6 luni sau 12 luni.

La 6 luni se poate aplica discount de 2%, iar la 12 luni se poate aplica discount de 5%. Discounturile se aplică doar la planurile plătite și nu se aplică planului Free.

Planurile plătite se activează după confirmarea plății sau după validarea manuală de către administrator. Prețurile, limitele și beneficiile pot fi afișate pe pagina Abonamente și în contul clientului.

Dacă plata nu este confirmată, expiră, este refuzată sau este anulată, RomSMS poate suspenda sau limita accesul la funcțiile plătite.

Utilizatorul declară și garantează că are dreptul legal să trimită SMS către destinatari, că deține un temei legal pentru prelucrarea numerelor de telefon și că respectă GDPR, Legea 506/2004 și legislația privind comunicările comerciale.

Utilizatorul trebuie să transmită doar mesaje legale, corecte, neînșelătoare, relevante pentru activitatea sa și să respecte drepturile persoanelor vizate.

SMS-urile tranzacționale pot include notificări despre comenzi, status comandă, confirmări, ridicare produs, programări, service, livrare sau mesaje necesare executării unui contract cu clientul.

SMS-urile comerciale, promoționale, de marketing, campaniile de reduceri și mesajele nesolicitate trebuie trimise numai către persoane care au oferit consimțământ valabil sau în alt temei permis de lege. Utilizatorul este responsabil să păstreze dovada consimțământului.

Este interzisă folosirea RomSMS pentru spam, phishing, fraudă, impersonare, amenințări, hărțuire, mesaje false, mesaje înșelătoare, mesaje politice neautorizate, jocuri de noroc neautorizate, conținut ilegal, malware, colectare abuzivă de date sau orice activitate care poate prejudicia destinatarii, operatorii de telefonie ori reputația platformei.

RomSMS nu răspunde pentru blocarea, filtrarea, întârzierea, respingerea sau nelivrarea SMS-urilor de către operatorii de telefonie mobilă. Operatorii pot aplica propriile reguli, limite anti-spam, restricții de volum, politici de utilizare rezonabilă, suspendări de cartelă sau limitări tehnice.

Utilizatorul acceptă că orice blocare a numărului, suspendare a cartelei, cost suplimentar, limitare de abonament sau refuz de livrare ține de relația sa cu operatorul de telefonie și nu de RomSMS.

Pentru funcționare, telefonul Android trebuie să fie pornit, conectat la internet, să aibă semnal GSM, permisiune de trimitere SMS, baterie suficientă, optimizare baterie dezactivată pentru aplicație și aplicația RomSMS Gateway activă.

RomSMS nu garantează funcționarea continuă dacă telefonul este închis, fără internet, fără semnal, fără credit, cu aplicația oprită, cu permisiuni retrase sau cu restricții impuse de Android/producător.

RomSMS oferă o soluție software „ca atare”, în limitele tehnice ale internetului, telefonului utilizatorului și rețelei mobile. În măsura permisă de lege, RomSMS nu răspunde pentru pierderi indirecte, profit nerealizat, întreruperi comerciale, pierderea clienților, reputație afectată sau prejudicii cauzate de utilizarea greșită a platformei.

RomSMS poate suspenda, limita sau închide contul unui utilizator care transmite spam, încalcă legea, folosește abuziv serviciul, afectează securitatea platformei, generează reclamații repetate sau prejudiciază imaginea serviciului.

Condițiile de rambursare se aplică potrivit legislației consumatorilor și condițiilor comerciale afișate la momentul achiziției. Pentru servicii digitale activate imediat, dreptul de retragere poate fi limitat în condițiile legii, dacă utilizatorul a solicitat începerea prestării înainte de expirarea perioadei de retragere.

RomSMS poate modifica funcționalități, interfață, limite, planuri, condiții tehnice sau prețuri. Pentru utilizatorii existenți, modificările importante vor fi afișate pe site sau în contul clientului.

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România și de normele aplicabile ale Uniunii Europene. Orice litigiu se va soluționa amiabil, iar în lipsa unei soluții, de instanțele competente potrivit legii.